Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει / αλλάξει τα προϊόντα εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
# ΑΛΛΑΓΗ – Για την διαδικασία της αλλαγής ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα μεταφοράς κόστους 7€.
# ΠΙΣΤΩΣΗ – Έκδοση κουπονιού ίσης αξίας για την επόμενη αγορά εντός 1 έτους για αγορές από το e-shop.
# ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΕΝΤΟΣ 14 ΗΜΕΡΩΝ ΑΠΟ ΤΗΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – Πραγματοποιείται αντιστοίχως με την μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά. Στην περίπτωση της αντικαταβολής θα χρειαστεί IBAN λογαριασμού Τράπεζας στον οποίο θα είναι δικαιούχος ο αγοραστής ώστε να γίνει η κατάθεση του ποσού.
Τα έξοδα αποστολής και χειρισμού, κόστους 7€ δεν επιστρέφονται.
Είναι απαραίτητο τα ρούχα να μην έχουν πλυθεί, να μην έχουν φορεθεί και να περιλαμβάνονται οι ετικέτες και η απόδειξη λιανικής πώλησης. Εάν το αντικείμενο έχει χρησιμοποιηθεί ή έχει υποστεί ζημιά, η επιστροφή δεν θα γίνεται δεκτή.
Η αποστολή πρέπει να γίνει μόνο με τις συνεργαζόμενες εταιρείες, Γενική Ταχυδρομική ή ACS Courier, με επιβάρυνση του παραλήπτη (με έξοδα δικά μας) και με την απόδειξη εντός του πακέτου.
Δεν υπάρχει ειδικό έντυπο επιστροφής. Οι επιστροφές/αλλαγές γίνονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Αναφέρετε στο e-mail τους κωδικούς επιστροφής και τα ρούχα (κωδικός – χρώμα – μέγεθος) που θέλετε να ανταλλάξετε.
You have the right to return/change the products within 14 days from the date of receipt of the order.
We can either a issue a coupon of equal value for the next purchase within 6 months for purchases from the e-shop or refund the amount within 14 days according to the payment method used at the time of purchase.
For countries outside Greece (Cyprus and England, Germany, Italy, France, Germany, Austria, Austria, Switzerland etc.) the shipping and return shipping costs are the responsibility of the buyer.
It is essential that the clothes have not been washed, not worn and that the labels and retail receipt are included. If the item has been used or damaged, the return will not be accepted.
There is no specific refund form. Returns/changes are made via email. Indicate in the e-mail the return codes and the clothes (code – colour – size) you want to exchange.
For the return or change of the product please inform us via e-mail: sales@tmk.gr
The address for returns is :
GOLD FISH AE
Ptolemaion 14 – 4th FLOOR
Postal Code 54630 , Thessaloniki, Greece
TEL.: +30 2310 537 925
